- Gulf Craft
- Nov 25, 2017 4:27:00 PM
海湾游艇公司首席执行官欧文·班普斯参加了第十二届中东客户互动技术论坛，作为小组讨论成员之一，探讨了“通过不同渠道推动客户互动”的议题。 由顶峰公司组办，论坛将于11月22日在迪拜H酒店举办。小组讨论由来自ALS物流解决方案的亚历山德拉·迪瓦主持，与班普斯一同参与小组讨论的有施耐德电器的营销总监拉杰什·沙尔马以及慧锐系统战略顾问哈姆扎·斯瓦蒂。
作为小组讨论的一部分，欧文·班普斯强调了海湾游艇公司越来越多的使用数据驱动方式，不断努力提升客户体验。拥有35年的造船经验，海湾游艇公司已经建立了一个忠实的客户群和丰富的数据库，但意识到通过更好的利用和学习收集来的数据，仍有相当大的改善空间来提高现有客户的满意度和忠诚度，与此同时，通过更多的关注新客户获取战略，可以创造更多的机会。
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